Asus ZenFone 8 Flip 5G ZS672KS Dual Sim 256GB Black (8GB RAM)
| 音声通話について | |
ShuheiPostado em Tue Jul 18, 2023 08:56 PM |
お世話になります。 届いた端末に手持ちのSIMカードを挿入し、使用しようとしたところ、ネットワークは繋がり、SIMは認識されているものの、通話ができず、「モバイルネットワークが利用できません」と表示されてしまいます。元々使用していたzenfone6に同SIMを再度差し直したところ、問題なく音声通話が可能でした。APN設定についても現在契約しているahamoへ変更しておりますが、これは機種の不具合ではないでしょうか。 |
Suporte Etoren Equipe da EmpresaPostado em Wed Jul 19, 2023 08:22 AM |
対象商品でございますが、格安SIMや大手の通信会社のSIMカードにて使用しているお客様は多くいらっしゃいますが、 日本国内の通信はメーカーにより保証されていないため、弊社では通信の可否、品質につきましては検証/保証はしておりません。 よくある問合せでは、他のスマートフォンで使用できるSIMカードであっても、個々にスマートフォンとSIMカードの互換性が異なりますので、 通信/通話が出来ない、または、一部に支障があるなどの問題が起こる場合がございます。 通常、SIMカードの認識が物理的にされている場合での通信障害に関しては、通信側に起因する問題となります。 そのため、通信/通話に問題がある場合は、異なるSIMカードをお試しください。 なお、修理ご希望の場合でも、こちらの通信環境にて通話通信ができる場合には、修理不可として返送となります。 |