Você pode cancelar itens ou pedidos que não entraram no processo de envio, visitando a seção Pedidos em sua conta. Por favor, faça o login em "Minha Conta" e vá para a página Histórico de Pedidos.
Haverá um botão de cancelamento disponível para o pedido.O cancelamento da encomenda será processado após o clique no botão cancelar e você receberá um e-mail de confirmação do cancelamento.
Você também pode confirmar que o pedido foi cancelado, verificando Status do pedido em Histórico de pedidos. O status será "Cancelado" quando o pedido for cancelado com sucesso.

Por favor, note que o botão "cancelar" será desativado assim que o pedido entrar no processo de envio. Nesse caso, você não poderá mais cancelar seu pedido./p>

O cancelamento não é possível, pois não podemos parar o processo de envio e ele será entregue a você.
Se você ainda decidir cancelar o pedido ou não aceitar a entrega em sua residência, aplicaremos a política de "Mudança de Opinião" em nossa política de devolução.

Caso a transportadora não consiga entregar com sucesso em 7 dias úteis por qualquer motivo, seu pedido irá retornar para nós.
Nesse caso, também trataremos como "Mudança de opinião" em nossa política de devolução.

Para mais detalhes, por favor visite Devolução Mudança de Opinião